10月花訊｜深耕社區(qū)需求與客戶體驗，做長續(xù)生意

10月，住建部舉辦新聞發(fā)布會，“城市更新”、“好房子”、“新模式”成為高頻關鍵詞；二十屆四中全會提出推動房地產(chǎn)高質量發(fā)展。10月28日，“十五五”規(guī)劃建議發(fā)布，提出推動房地產(chǎn)高質量發(fā)展，因城施策增加改善性住房供給，建設安全舒適綠色智慧的“好房子”，實施房屋品質提升工程和物業(yè)服務質量提升行動；提到促進服務業(yè)優(yōu)質高效發(fā)展，提出促進生活性服務業(yè)高品質、多樣化、便利化發(fā)展

花樣年將持續(xù)積極結合政策及“十五五”規(guī)劃建議，一方面，優(yōu)化提升存量現(xiàn)房的審美和品質，為客戶提供更具安全舒適綠色智慧體驗的“好房子”，對過往開發(fā)的社區(qū)、園區(qū)持續(xù)進行空間“微更新”和服務提升，為業(yè)主和客戶提供高品質、多樣化的空間和服務體驗；另一方面，探索裝修工程類創(chuàng)新業(yè)務的落地，針對社區(qū)、園區(qū)客戶不同階段的生活及工作需求，形成長期可持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務模式；與此同時，通過輕資產(chǎn)合作模式，整合多方資源，推動城市更新項目的開發(fā)、存量資產(chǎn)的盤活和老舊小區(qū)改造業(yè)務合作的落地。

10月，經(jīng)營性業(yè)務多點開花。上海協(xié)和高爾夫俱樂部承辦嘉定區(qū)陽光大聯(lián)賽高爾夫球項目，作為中國高爾夫球協(xié)會推動的“迷你高爾夫項目”在上海的首次創(chuàng)新實踐，為高爾夫球場注入新的動力和商業(yè)合作機會。深圳樂年廣場、AI PARK、福年廣場結合園區(qū)定位，吸引傳媒、科技、制造、高新等創(chuàng)新企業(yè)入駐，新增租賃2100平米，同步開展園區(qū)外立面清洗、樹木修剪等環(huán)境“微更新”，提升客戶體驗。桂林福朋喜來登酒店整合旅行社資源積極拓展外地市場，并與月子中心、婚慶公司合作聯(lián)動，婚宴接待量創(chuàng)月度新高峰。南京鼓樓區(qū)首家薈品倉城市奧萊主力店于南京喜年花生唐正式開業(yè)，國慶假期銷售額達650萬，位居南京銷售榜首。深圳葵涌花生唐舉辦四周年店慶系列活動，為商圈帶來新人氣并豐富社區(qū)業(yè)主的生活體驗。成都紅唐購物中心潮玩街區(qū)活動開街，聯(lián)合本地大學社團，開展KPOP、游戲電競活動，結合VR賽車、二次元、潮玩文創(chuàng)等多元業(yè)態(tài)入駐，打造極具潮趣的新商業(yè)消費形態(tài)。

10月，花樣年旗下7個重點商業(yè)項目累計舉辦活動37場，吸引線上參與者及線下客流超110萬人次，帶動場內商戶銷售，提升商場人氣。

創(chuàng)新性業(yè)務多維落地。10月，花樣年集團與深圳美宿文旅集團舉行“深圳龍岐灣項目”戰(zhàn)略合作簽約儀式。在房地產(chǎn)行業(yè)深度調整的背景下，花樣年保持重新出發(fā)的積極狀態(tài)，在大鵬新區(qū)政府的領導和支持下，整合街道社區(qū)及股份合作公司、民宿行業(yè)協(xié)會、債權方、專業(yè)運營方資源，以“深圳龍岐灣項目”為示例，探索房地產(chǎn)資產(chǎn)盤活新業(yè)務模式，共同打造大灣區(qū)高端度假區(qū)，為城市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動能。

截至10月，桂林、上海、深圳已陸續(xù)開展代銷業(yè)務，實現(xiàn)銷售成交，推送銷售人員向外拓展市場業(yè)務的轉型；上海、南京、深圳、成都、重慶已分別落地裝修工程業(yè)務，平臺創(chuàng)業(yè)初期聚焦花樣年已開發(fā)項目的業(yè)主裝修需求，為客戶提供從方案設計、成本采購到施工落地的系統(tǒng)性解決方案，有序推進本地市場的項目拓展，為工程技術人員再就業(yè)提供新方向。七二唐與米其林合作黃酒品牌慢宋簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，形成長期合作關系，后續(xù)將在產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)銷售、活動共創(chuàng)、品牌推廣聯(lián)動等方面展開具體合作，探索市場化增量。關于代建、不良資產(chǎn)盤活、高端物業(yè)服務、藝術策劃、空間設計、廣告設計等創(chuàng)新性業(yè)務均在積極嘗試與試點推進。

存量現(xiàn)房精準去化。10月，購房政策持續(xù)松綁，花樣年全國9個重點在售項目，結合項目區(qū)位配套、產(chǎn)品現(xiàn)房優(yōu)勢、政策利好精準定位客戶，累計開展線上線下客戶活動25場，覆蓋業(yè)主及潛在客戶超20萬人次，吸引客戶到訪、促進老帶新推介，助力銷售轉化。

社區(qū)服務扎實提質?；幽昶煜律鐓^(qū)服務業(yè)務板塊彩生活，聚焦“品質引領、科技賦能、市場化運營”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以業(yè)主需求為中心，持續(xù)提升物業(yè)管理和社區(qū)服務的品質，把社區(qū)服務做到家。10月，彩生活及時、高效處理了兩起社區(qū)火情突發(fā)事件，保障了全體業(yè)主的人生與財產(chǎn)安全，守護社區(qū)平安，獲得當?shù)刈〗ň旨t頭文件表揚。針對業(yè)主需求，彩生活推出“天天315”品質監(jiān)督機制，打造全年無休的監(jiān)督通道，業(yè)主訴求直達處理團隊，形成“隨時投訴、隨時受理、限時解決、回訪反饋”的閉環(huán)。2025年上半年，彩生活累計受理訴求8.6萬+，表揚1670次，滿意度高達85%。多個項目因為有溫度的社區(qū)服務，收獲業(yè)主感謝錦旗和當?shù)卣块T與街道社區(qū)的表揚。

債務重組有序推進。境外債方面，10月3日晚間，花樣年控股集團有限公司（1777.HK）發(fā)布有關境外債重組的最新公告。公告顯示，截至2025年10月3日下午五時（香港時間），持有公司現(xiàn)有票據(jù)約84.54%及現(xiàn)有債務工具總未償還金額約77.33%的債權人已正式簽署或有效加入重組支持協(xié)議。截至2025年10月8日，公司根據(jù)據(jù)重組支持協(xié)議的條款向香港特別行政區(qū)高等法院提交原訴傳票。有關香港計劃的召開聆訊定于2026年1月16日上午十時正（香港時間）于法院進行。聆訊上將向法院尋求頒令就計劃債權人召開計劃會議，以考慮及酌情批準香港計劃。境內債方面，正在持續(xù)有序推進與債權人溝通。

從“好房子”到“好服務”，再到源于社區(qū)需求和客戶體驗的多元創(chuàng)新業(yè)務，是花樣年對當前市場的回應，更是定義未來、贏得未來的核心策略?；幽陮⒁曰貧w社區(qū)的深耕者心態(tài)，與客戶共同成長，穿越周期，穩(wěn)健經(jīng)營，實現(xiàn)真正可持續(xù)的“長續(xù)生意”。